Données personnelles

Chez Benenota.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de commerce électronique.

I. Responsable du traitement des données

Le site www.benenota.fr est édité par la société Innov'Data, dont le siège social est situé au 47 route de Sorges - 49130 LES PONTS DE CÉ, immatriculée sous le numéro 825 293 418, joignable par email à contact@innov-data.com.

II. données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via des tiers sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation sur le site.
• Autres informations : si vous nous contactez, les messages ou pièces jointes que vous nous transmettez.

III. Utilisation des données collectées

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits.
• Gérer votre compte client.
• Répondre à vos demandes et assurer un service client de qualité.
• Vous informer sur nos produits, services, offres spéciales (si vous avez donné votre consentement explicite).
• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos services.

IV. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Partenaires tiers : prestataires de services de livraison, plateformes de paiement, outils d’envoi de newsletters.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande légitime.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

V. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• En conformité avec les obligations légales.

VI. VOS droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos données personnelles en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation : demander une suspension temporaire du traitement de vos données.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à bonjour@benenota.fr.

VII. sécurité des données

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

VIII. cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies peuvent inclure :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement du site.
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

IX. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

X. contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par email : bonjour@benenota.fr
• Par courrier : 47 route de Sorges, 49130 LES PONTS DE CÉ

Merci de votre confiance.

L’équipe de Benenota.fr.